なぜ「承認力」が重要なのか？
「承認力」とは、相手の努力や成果を認め、適切に評価する（褒める）能力のことです。
✅ ビジネス：部下やクライアントとの円滑なコミュニケーションに必須
✅ リーダーシップ：信頼される上司は必ず承認力が高い
✅ 人間関係：承認ができると、相手のモチベーションが上がる
しかし、単に褒めればいいわけではありません。適切な承認を行うことで、
・部下のやる気を引き出す
・チームの生産性を向上させる
・円滑な人間関係を築く
ことが可能になります。では、具体的に「承認力」とはどのようなスキルなのでしょうか？
承認の基本｜「認める」ことが人を動かす
✅ 成果だけでなく「プロセス」も承認する
→ 結果が出なくても、努力や成長に目を向ける
✅ 小さな成功体験を積み上げる
→ 「〇〇ができたね！」と小さな成功を認め、次のステップへ導く
✅ フェアな評価を意識する
→ ひいきせず、公平な承認を心がける
承認の3ステップ｜具体的な実践方法
①「観察する」｜部下の行動をしっかり見る
・見ていないと、承認できない！
・仕事の進め方・努力のプロセスを把握する。
②「言葉」で伝える｜シンプルに、具体的に
「いつも頑張ってるね！」ではなく。
「〇〇の資料、見やすく整理されていて助かったよ！」 のように、具体的に伝える。
③「行動」で示す｜評価を形にする「任せる」という承認
→成長したらより大きな仕事を任せる。「チャンスを与える」という承認
「承認」の種類｜4つのアプローチ
・結果の承認：「売上100万円達成、おめでとう！」
・プロセスの承認：「このやり方が良かったから成果が出たね！」
・人柄の承認：「君の気配りがチームにとって大きな支えになってるよ！」
・役割の承認：「〇〇さんのサポートがあったから、チームがうまく回ったね！」
→ 4つの承認をバランスよく使うことで、部下のやる気を最大化！
承認の「さしすせそ」｜すぐに使える言葉
さ …「さすがだね！」（尊敬の承認）
し …「知らなかった！すごいね！」（成長の承認）
す …「すごい！」（成果の承認）
せ …「センスあるね！」（創造力の承認）
そ …「そうなんだ！もっと聞かせて！」（関心の承認）
→ 会話の中で「さしすせそ」を活用すると、自然に承認力が高まる！
まとめ｜承認力を高めて、良好な関係を築こう
人は褒められると嬉しいものです。しかし、適切に褒めなければ、その効果は半減し、場合によっては逆効果になることもあります。例えば、「よく知らないのにテキトーに褒める」「成果を見てもいないのに褒める」としたらどうでしょうか？心がこもっていない言葉は、かえって信頼を損ねる可能性があります。
一方で、普段から仕事ぶりをしっかり見てくれている上司が、成果を上げたときに本気で喜んでくれたらどうでしょうか？その言葉には重みがあり、信頼やモチベーションの向上につながるはずです。
つまり、「褒める」という行為そのものよりも、「どう褒めるか」が重要なのです。適切な承認スキルを身につけることで、部下のやる気を引き出し、職場の雰囲気を向上させましょう！
💡今日から、周囲の人の小さな努力を見つけ、具体的に伝えてみましょう！
